作為價(jià)格標(biāo)簽,商超曾被認(rèn)為展示功能大于賣(mài)貨。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,線上購(gòu)物的風(fēng)靡也令商超客流量驟減,甚至出現(xiàn)了大賣(mài)場(chǎng)關(guān)門(mén)潮的現(xiàn)象。但是突然而來(lái)的疫情,讓商超再次回到了行業(yè)大眾的視野。
01、商超春節(jié)酒類(lèi)銷(xiāo)售增長(zhǎng)超60%
春節(jié)是人心中重要的一個(gè)節(jié)日,受疫情影響,今年大部分人民選擇在家吃團(tuán)圓飯,而酒水飲料仍然在節(jié)假日餐桌上扮演必不可少的角色。而在疫情期間,幾乎所有零售業(yè)態(tài)都被迫停業(yè),除了醫(yī)院之外,商超系統(tǒng)是為數(shù)不多沒(méi)有停業(yè)的地方,成為戰(zhàn)疫之下特殊的“逆行者”,也成為了疫情期間酒類(lèi)銷(xiāo)售“后的凈土”。
據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)研華潤(rùn)萬(wàn)家5000萬(wàn)會(huì)員銷(xiāo)售數(shù)據(jù),商超渠道速凍食品、酒類(lèi)成為春節(jié)檔期間同比銷(xiāo)售增長(zhǎng)大的品類(lèi),其客單和訂單數(shù)量均有增長(zhǎng)。其中酒類(lèi)銷(xiāo)售額暴增61%,平均客單增加32%。
酒品類(lèi)的增長(zhǎng)趨勢(shì)不僅表現(xiàn)在銷(xiāo)售額、訂單數(shù)和客單上的增長(zhǎng),酒類(lèi)商品購(gòu)買(mǎi)人數(shù)增長(zhǎng)達(dá)到28%,上升幅度顯著大于其他各大品類(lèi),體現(xiàn)出消費(fèi)者市場(chǎng)對(duì)酒類(lèi)食品的需求爆發(fā)性增長(zhǎng)。
具體到區(qū)域市場(chǎng),陜西、上海為搶眼。在陜西地區(qū),酒類(lèi)銷(xiāo)售對(duì)比同期增長(zhǎng)超,主要原因?yàn)橛唵瘟考哟螅辉谏虾5貐^(qū),酒的銷(xiāo)售增長(zhǎng)幅度高達(dá)80%以上,高于糧油米面的增長(zhǎng),表現(xiàn)出春節(jié)期間“蝸居”在家的人們對(duì)酒的需求大幅提升。此外在江蘇地區(qū),酒類(lèi)產(chǎn)品也有很好的銷(xiāo)售表現(xiàn),相當(dāng)程度上與整體趨勢(shì)相近。
值得一提的是,光瓶酒消費(fèi)者因?yàn)闊熅频晡礌I(yíng)業(yè)而轉(zhuǎn)移到商超,且由于消費(fèi)者“宅”家里自飲場(chǎng)景增多,春節(jié)后來(lái)自商超的訂單同比明顯提升。如牛欄山等光瓶酒在部分商超甚至反饋出現(xiàn)斷貨情況。此外,依靠春節(jié)走量的品牌運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品銷(xiāo)售受到嚴(yán)重影響,居多商超都有著大量的庫(kù)存。
02、高端酒的商超“逆襲”,從專(zhuān)柜轉(zhuǎn)向“店中店”
商超渠道對(duì)于酒行業(yè),始終有著不可替代的意義,設(shè)置酒類(lèi)銷(xiāo)售專(zhuān)區(qū)也是各大商超的“標(biāo)配”。在很多的酒企和經(jīng)銷(xiāo)商看來(lái),進(jìn)入商超成本高、門(mén)檻高、回報(bào)少、回款周期長(zhǎng),對(duì)于酒類(lèi)產(chǎn)品走量的推動(dòng)力并不大。但這一趨勢(shì)近年來(lái)有所改變,特別是在高端酒的銷(xiāo)售上,商超渠道優(yōu)勢(shì)逐漸呈現(xiàn)。
尼爾森數(shù)據(jù)表明,消費(fèi)者在商超渠道購(gòu)買(mǎi)高端白酒(700元以上)的比重從2016年的19%增長(zhǎng)至了2017年的24%,并且這一數(shù)據(jù)還在持續(xù)遞增。
在調(diào)研中,安徽、湖南、湖北、四川等地經(jīng)銷(xiāo)商紛紛表示,在商超渠道,高端酒的銷(xiāo)售呈現(xiàn)出增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
有經(jīng)銷(xiāo)商表示,商超的酒水團(tuán)購(gòu)和價(jià)格優(yōu)惠也促成了銷(xiāo)量的增長(zhǎng)!拔覀冞@邊很多商超都會(huì)有團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠,價(jià)格并不比其他渠道高,有的產(chǎn)品價(jià)格甚至比線上平臺(tái)還低!
近年來(lái),茅臺(tái)、五糧液等各大名酒紛紛發(fā)力商超渠道。茅臺(tái)在2019年針對(duì)商超渠道不斷提高直供的配額與商超數(shù)量,按1499元銷(xiāo)售的茅臺(tái)酒,在商超渠道遭遇,也一度讓商超渠道成為行業(yè)熱門(mén)話題。
更有一些商超改變了傳統(tǒng)的“酒水專(zhuān)柜”模式向“酒類(lèi)店中店”轉(zhuǎn)變。如合肥的聯(lián)家超市就專(zhuān)門(mén)成立名酒營(yíng)銷(xiāo)中心重點(diǎn)打造酒類(lèi)板塊。采取直采和全鏈路的合作模式,成為眾多名酒品牌的廠家直供運(yùn)營(yíng)商,在所有聯(lián)家超市門(mén)店中設(shè)立聯(lián)家名煙名酒薈專(zhuān)區(qū),在新開(kāi)的雙鳳店、蜀峰店、肥西店中,名酒精品柜面積均達(dá)到了200多平方米,且在裝修風(fēng)格上直接按照名煙名酒店規(guī)格進(jìn)行裝修,而非簡(jiǎn)單貨架陳列。
03、疫情之后,商超渠道將再次重回主流?
一方面疫情讓商超渠道的優(yōu)勢(shì)顯露無(wú)疑,另一方面高端酒在商超渠道的快速增長(zhǎng)。那么,疫情將成為商超渠道重新成為酒類(lèi)銷(xiāo)售主流渠道的開(kāi)始嗎?
戰(zhàn)略咨詢專(zhuān)家朱志明表示:對(duì)于白酒來(lái)說(shuō),具備社交屬性的渠道才有資格成為主流渠道。商超渠道雖然在疫情期間,取得顧客主動(dòng)消費(fèi)機(jī)會(huì),但只是機(jī)會(huì)下暫時(shí)流量,缺失消費(fèi)粘性與社交感情,因此商超不會(huì)重回酒類(lèi)主流消費(fèi)渠道:
一是商超渠道是價(jià)格標(biāo)簽,也是名優(yōu)酒真貨的信任背書(shū)渠道,但商超渠道由于社交屬性的不足,導(dǎo)致無(wú)法成為白酒消費(fèi)主流渠道;
二是白酒消費(fèi)渠道擁有特殊性,必須具備社交屬性才能走上主流渠道,這和白酒本身屬性有關(guān)。如,餐飲不僅具備社交屬性,而且便利消費(fèi),還是保持真品,但由于價(jià)格問(wèn)題,導(dǎo)致大家忍痛轉(zhuǎn)移;
三是一些以零售為主的連鎖渠道,經(jīng)營(yíng)不過(guò)具備團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)個(gè)體戶和具體團(tuán)購(gòu)性質(zhì)的連鎖店,也正是因?yàn)榱闶蹫橹鞯倪B鎖在主動(dòng)社交經(jīng)營(yíng)上比較薄弱。
“消費(fèi)升級(jí)的影響很大,消費(fèi)者對(duì)高端名酒的品牌認(rèn)知具有普遍性,因此高端酒商超渠道銷(xiāo)售在增長(zhǎng),但商超人氣下行,酒的整體規(guī)模是下降的。很多產(chǎn)品不好賣(mài),除了名酒,其他的都不動(dòng)銷(xiāo)!庇猩坛慕(jīng)銷(xiāo)商表示。
朱志明還表示,疫情期間,對(duì)于白酒企業(yè)來(lái)說(shuō),是品牌推廣佳機(jī)遇,這個(gè)機(jī)遇在社群。社群是個(gè)既開(kāi)放又封閉的社交空間,酒企、酒商需要以“互動(dòng)培育為主,成交銷(xiāo)售為輔”,對(duì)社群進(jìn)行系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的互動(dòng)。(來(lái)源:酒食匯)