一個是我國教育的優(yōu)級學(xué)府,一個是我國酒業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),清華大學(xué)的經(jīng)管學(xué)院工商管理案例中心,剛剛新增了一份“洋河教案”。
近日,酒說記者獲悉,由清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院李東紅、中國海洋石油集團能源經(jīng)濟研究院烏日汗共同編寫的教學(xué)案例《洋河股份的營銷數(shù)字化》,被清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院中國工商管理案例中心接受入庫。
這意味著,洋河股份營銷數(shù)字化成為清華大學(xué)工商管理教學(xué)案例,今后專門用于各商學(xué)院的課堂教學(xué),給我國的創(chuàng)新人才、商業(yè)精英們提供來自洋河數(shù)字化的“創(chuàng)新樣本”。
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給清華人才“上課”,洋河的底氣是什么?
在人們的認(rèn)知里,傳統(tǒng)的白酒行業(yè)往往很少與科技創(chuàng)新、數(shù)字化發(fā)生太多聯(lián)系。
但是,洋河股份憑借數(shù)字化營銷的成功實踐,成為清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院中國工商管理的教學(xué)案例,在顛覆了很多人固有認(rèn)知的同時,也為眾多精英們提供了創(chuàng)新思考和數(shù)字化啟發(fā)。
作為行業(yè)創(chuàng)新的“領(lǐng)頭羊”,洋河股份面對新一代的數(shù)字化浪潮和創(chuàng)新機遇,率先開啟了一系列的數(shù)字化探索,實現(xiàn)了“產(chǎn)品層面加速認(rèn)知、價格層面注重管控、渠道層面突出服務(wù)、促銷層面抓住用戶、生產(chǎn)環(huán)節(jié)智能轉(zhuǎn)型”,加速成為業(yè)界領(lǐng)銜的數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿。
正如洋河股份黨委書記、董事長,雙溝酒業(yè)董事長張聯(lián)東所說,“要用數(shù)字化方式和多樣體驗方式把消費者鏈接起來,要盡極大可能‘抵達(dá)并成就消費者’,制造出更好的產(chǎn)品,推出更好的服務(wù)!
比如洋河在夢之藍(lán)M6+、夢之藍(lán)水晶版、新版天之藍(lán)等主導(dǎo)產(chǎn)品上都采用了數(shù)字化營銷新模式,進(jìn)一步強化用戶體驗以及對品牌的價值共鳴。
其中,夢之藍(lán)M6+利用數(shù)字化手段搭起“連心橋”。從消費者掃碼參與航天公益,到線上發(fā)起“百萬航天合伙人”活動、AR掃碼集卡等小游戲,人們在每一次深度參與中強化與夢之藍(lán)M6+品牌精神的共鳴共振。
此外,洋河還圍繞價值鏈打通客戶體驗到供應(yīng)鏈的全場景和全鏈路數(shù)據(jù),進(jìn)行數(shù)據(jù)整合、分析、應(yīng)用和增值,賦能運營和決策,實現(xiàn)“渠道在線化、用戶數(shù)據(jù)化和業(yè)務(wù)信息化”三大目標(biāo)。
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創(chuàng)新的基因,使得洋河數(shù)字化領(lǐng)銜
事實上,擁有中國名酒金字招牌的洋河,始終保持與時俱進(jìn)的品牌活力與創(chuàng)新基因,創(chuàng)新也得以成為洋河身上鮮明的標(biāo)簽之一。
從品質(zhì)突破到智慧釀造,洋河的創(chuàng)新從未止步,建成了行業(yè)內(nèi)第1家數(shù)字化、智能化、集成化透明工廠,成為傳統(tǒng)釀造與智能化釀造相結(jié)合的行業(yè)發(fā)展標(biāo)桿,引導(dǎo)了傳統(tǒng)白酒產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
在渠道層面,洋河依托經(jīng)銷商、終端和消費者掃碼的三碼關(guān)聯(lián)模式,提升貨物流向真實性,讓進(jìn)銷存信息和渠道物流信息均能實時可見,持續(xù)激發(fā)渠道營銷的數(shù)字化動能。
在消費者服務(wù)方面,洋河持續(xù)挖掘用戶的數(shù)據(jù)化潛力,利用有效的社群運營方式,探尋用戶消費訴求。據(jù)悉,洋河目前已經(jīng)和800多萬粉絲進(jìn)行了超數(shù)千次的互動,不斷為消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
具體來看,洋河一方面讓用戶更好地感知企業(yè)文化和產(chǎn)品,另一方面則是構(gòu)建統(tǒng)一會員價值體系,以標(biāo)簽體系和大數(shù)據(jù)分析獲取會員精準(zhǔn)畫像,結(jié)合精準(zhǔn)廣告投放手段,依托微信、短信、卡券對消費者精準(zhǔn)觸達(dá)、有效互動。
由此可見,洋河股份營銷數(shù)字化,不僅僅在于企業(yè)自身卓有成效的數(shù)字化發(fā)展,更重要的是將白酒行業(yè)的傳統(tǒng)特質(zhì)與創(chuàng)新潛力相融合,展現(xiàn)一個積極擁抱新技術(shù)、把握數(shù)字化前沿的“精彩洋河”。
相信這份特殊的“洋河教案”,將在清華大學(xué)的講臺上向更多的精英人才傳遞“夢想洋河”的創(chuàng)新能量,持續(xù)引導(dǎo)中國酒業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。
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