開啟酒類消費(fèi)新場景。在當(dāng)今競爭日趨白熱化的市場環(huán)境下,無疑正成為創(chuàng)造增量市場、推動酒業(yè)持續(xù)前行的重要手段。
那么,如何開啟酒類消費(fèi)新場景,盡管不少酒企都在實(shí)踐中各自為戰(zhàn)、爭相探索,卻很少有人可以全 方位、系統(tǒng)化地加以思考和總結(jié)。
前不久,筆者與業(yè)界一些有識之士互動中頗受啟發(fā),深感酒類消費(fèi)新場景的開啟,不妨從如下三個(gè)層面、以多元視角去拓展思維,或許會讓腦洞大開。
首先,是基于消費(fèi)場所的創(chuàng)新。又可以分為:
戶外場景的拓展:譬如隨著露營熱的興起,可以將酒定位為露營的必備品。開發(fā)便攜式、小包裝的酒,如小瓶葡萄酒、精釀啤酒或罐裝雞尾酒。同時(shí),可以搭配專門的露營酒具,如折疊式酒杯、便攜式開瓶器等。在露營地設(shè)置酒品展示和銷售點(diǎn),或者與露營裝備租賃商合作,將酒作為套餐的一部分提供給消費(fèi)者;
譬如針對運(yùn)動愛好者,推出適合運(yùn)動后放松的酒類產(chǎn)品。例如,在馬拉松賽事終點(diǎn)處設(shè)立酒品補(bǔ)給站,提供低酒精度、富含電解質(zhì)的酒類飲品,如含有電解質(zhì)的果酒或預(yù)調(diào)雞尾酒。也可以與健身房合作,在健身后提供具有恢復(fù)體力功能的酒,如含有氨基酸和維生素的酒;
再譬如在一些高端旅游列車或豪華游輪上,打造專屬的酒廊,提供特色酒品品鑒活動,結(jié)合沿途的風(fēng)景,為乘客提供獨(dú)特的飲酒體驗(yàn)......
室內(nèi)非傳統(tǒng)場所的拓展:譬如除了傳統(tǒng)的家庭聚會飲酒,開發(fā)適合家居獨(dú)處的酒類消費(fèi)場景。諸如推出與家居香薰、舒緩音樂搭配的酒品套餐,通過智能設(shè)備進(jìn)行場景聯(lián)動。消費(fèi)者可以在放松的家居氛圍中,享受獨(dú)處飲酒的愜意時(shí)光。同時(shí),也可以提供線上家居飲酒場景的打造指南,包括酒品推薦、搭配食物和家居布置等內(nèi)容;
譬如在一些創(chuàng)意辦公空間或聯(lián)合辦公場所,設(shè)立小型的品酒角落。在工作間隙或下班后的社交時(shí)間,為職場人士提供放松的酒品。也可以開發(fā)適合辦公場合飲用的低酒精度、無異味的酒,如低酒精度的米酒或果酒。還可以舉辦職場品酒活動,增進(jìn)同事之間的交流;
譬如與文化機(jī)構(gòu)合作,在博物館或藝術(shù)畫廊的特定展覽期間推出主題酒。酒的包裝設(shè)計(jì)可以與展覽主題相呼應(yīng),如在古代文物展覽期間推出具有古代文化元素包裝的酒。同時(shí),在這些場所設(shè)置品酒活動,將酒文化與藝術(shù)文化相結(jié)合,讓消費(fèi)者在欣賞藝術(shù)作品的同時(shí)品嘗美酒;
再譬如在一些大型圖書館的休閑區(qū)域,打造安靜、高雅的品酒空間?梢酝瞥雠c書籍主題相關(guān)的酒,如根據(jù)文學(xué)名著中的酒品描述進(jìn)行還原制作。開展讀書品酒俱樂部活動,讓消費(fèi)者在閱讀之余,享受酒帶來的愉悅,同時(shí)也能促進(jìn)文化的交流......
其次,是基于消費(fèi)時(shí)間的創(chuàng)新。它也可以分為:
非傳統(tǒng)時(shí)段消費(fèi):譬如在一些度假酒店或具有特色早餐服務(wù)的餐廳,推出適合早餐的酒品。例如,開發(fā)含有果汁、益生菌的低度酒,如香檳雞尾酒或水果味的甜酒,與早餐的甜點(diǎn)或水果搭配,為消費(fèi)者提供一種全新的早餐體驗(yàn);
譬如將酒融入下午茶場景。除了傳統(tǒng)的茶點(diǎn),可以搭配小杯的雪莉酒、波特酒或微甜的葡萄酒。設(shè)計(jì)專門的下午茶酒套餐,包括酒、精致的小點(diǎn)心和適合分享的小吃,營造輕松、優(yōu)雅的下午茶氛圍;
再譬如考慮到一些消費(fèi)者在深夜有放松的需求,但又擔(dān)心傳統(tǒng)酒對健康和睡眠的影響,開發(fā)含有助 眠成分(如褪黑素)的低酒精度酒。同時(shí),通過線上渠道推廣深夜酒的健康飲用方式,如搭配有助于睡眠的輕音樂和香薰......
季節(jié)性和節(jié)日時(shí)間的延伸消費(fèi):譬如春季可以推出帶有花香的酒,如櫻花酒、桃花酒;夏季開發(fā)清爽的冰酒、薄荷酒,主打清涼解渴;秋季推出與豐收主題相關(guān)的酒,如用當(dāng)季水果釀造的果酒;冬季則可以有熱酒,如熱紅酒、熱清酒等。通過季節(jié)限定的方式,吸引消費(fèi)者在特定季節(jié)嘗試新的酒類產(chǎn)品。
節(jié)日前置和后置消費(fèi):譬如除了在傳統(tǒng)節(jié)日(如春節(jié)、圣誕節(jié))推廣酒品,還可以將節(jié)日酒的消費(fèi)場景延伸。諸如在情人節(jié)前一周推出情侶專屬的酒品定制活動,包括定制酒標(biāo)、情侶酒杯等;在節(jié)后推出節(jié)日酒的回味套餐,如將圣誕酒與節(jié)后的剩余糖果進(jìn)行搭配,創(chuàng)造新的消費(fèi)場景......
第三是基于消費(fèi)方式的創(chuàng)新。它包括:
互動式消費(fèi):譬如在酒莊、釀酒廠或城市中的釀酒體驗(yàn)中心,讓消費(fèi)者參與釀酒過程。消費(fèi)者可以親自挑選原料、控制發(fā)酵過程,最后帶走自己釀造的酒。這種方式不僅增加了消費(fèi)者對酒的了解,還能讓他們對自己制作的酒產(chǎn)生更深的情感連接;
譬如在酒吧、餐廳或社區(qū)活動中心舉辦酒品盲品活動。消費(fèi)者可以通過品嘗不同的酒,猜測酒的品種、產(chǎn)地、年份等信息。活動組織者還可以為猜對的消費(fèi)者提供獎勵,如酒品折扣券、小禮品等。這種互動式活動可以增加消費(fèi)者對酒的興趣和品鑒能力;
再譬如開展酒與美食搭配的工作坊,由專業(yè)的品酒師和廚師指導(dǎo)。消費(fèi)者可以學(xué)習(xí)如何根據(jù)酒的口味選擇合適的食物,以及如何通過食物來提升酒的口感。工作坊可以采用現(xiàn)場烹飪和品酒相結(jié)合的方式,讓消費(fèi)者在互動中享受酒與美食的完美融合。
數(shù)字化消費(fèi):譬如利用虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)或增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)技術(shù),為消費(fèi)者提供虛擬品酒體驗(yàn)。消費(fèi)者可以通過手機(jī)應(yīng)用或?qū)iT的設(shè)備,仿佛置身于酒莊的葡萄園或酒窖中,了解酒的釀造過程,同時(shí)品嘗虛擬的酒品。也可以通過數(shù)字化手段模擬酒與食物的搭配效果,為消費(fèi)者提供購買參考;
譬如建立線上酒品訂閱平臺,根據(jù)消費(fèi)者口味偏好、消費(fèi)頻率等因素,為他們定期配送酒品。訂閱服務(wù)可以包括個(gè)性化的酒品推薦、酒文化知識分享和會員專屬活動等。同時(shí),可以通過用戶評價(jià)和大數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化推薦算法,提高消費(fèi)者的滿意度;
再譬如通過直播平臺進(jìn)行酒品銷售和品鑒活動。主播可以在直播中展示酒的外觀、講解酒的特點(diǎn),進(jìn)行現(xiàn)場品嘗并分享口感體驗(yàn)。消費(fèi)者可以在直播過程中提問、下單購買。直播還可以與線下活動相結(jié)合,如邀請觀眾到線下品酒室參加后續(xù)的品鑒活動,增強(qiáng)消費(fèi)者的粘性......
此外,開創(chuàng)酒類消費(fèi)新場景還有很多其它構(gòu)想與途徑,
譬如打造主題酒吧或酒館,根據(jù)不同的主題如音樂、電影、藝術(shù)等,為消費(fèi)者營造獨(dú)特的氛圍;
譬如在音樂主題酒吧里,可以定期舉辦小型音樂會,邀請樂隊(duì)現(xiàn)場演奏,讓消費(fèi)者在欣賞音樂的同時(shí)品嘗美酒;
譬如在旅游景區(qū)開設(shè)酒類體驗(yàn)中心,讓游客在欣賞美景之余,了解當(dāng)?shù)氐木莆幕,并品嘗特色酒品。還可以推出與旅游相關(guān)的酒類產(chǎn)品,作為特色紀(jì)念品;
再譬如與餐飲行業(yè)深度融合,創(chuàng)建酒餐搭配的專門餐廳,根據(jù)不同菜品推薦搭配適宜的酒類,為消費(fèi)者提供全新的用餐體驗(yàn);
還有,舉辦酒類文化節(jié),通過展覽、演出、集市等形式,集中展示各類酒類產(chǎn)品和文化,吸引消費(fèi)者參與......
總之,通過創(chuàng)新思維和多元的方式,結(jié)合不同領(lǐng)域和元素,用心開啟酒類消費(fèi)新場景、新元素、新情感,滿足消費(fèi)者日趨多樣化的消費(fèi)新需求,才能真正找到酒類消費(fèi)新的增長點(diǎn)。(中國酒業(yè)協(xié)會CADA)